Política de Privacidade

1. Introdução

A SKALEX (Skale Pay LTDA, CNPJ: 46.454.607/0001-42) está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de identificação: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone
• Dados de navegação: IP, cookies, páginas visitadas
• Dados de transação: histórico de operações, valores
• Dados de verificação (KYC): documentos de identidade, comprovantes

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados para:

• Prestação dos serviços contratados
• Verificação de identidade (KYC/AML)
• Prevenção a fraudes e atividades ilícitas
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Comunicações sobre produtos e serviços
• Melhoria da experiência do usuário

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Execução de contrato
• Cumprimento de obrigação legal
• Legítimo interesse
• Consentimento do titular

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Órgãos reguladores e autoridades competentes
• Parceiros de verificação de identidade
• Prestadores de serviços essenciais
• Instituições financeiras para processamento de transações

Não comercializamos seus dados pessoais a terceiros.

6. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Manter sua sessão ativa
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso do site
• Melhorar nossos serviços

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

7. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação do tratamento de dados
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação
• Portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso
• Monitoramento de segurança
• Backups regulares

9. Retenção de Dados

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Dados de transações são mantidos por no mínimo 5 anos.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas:

• E-mail: privacidade@skalex.com.br
• Endereço: Rua Plh1 93 Quadrah4 Lote 01/03 Sala 1611, Edif Business Park Lozande, Goiânia-GO, 74884-125

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos consultar esta página regularmente.